1 引 言

“零库存”概念可以追溯到20世纪60年代，日本丰田汽车公司实施全新的生产模式——JIT生产制，具体的管理手段包括看板管理、单兀化生产等技术，最终在生产过程中实现原材料和半成品的“零”积压。此后，“零库存”的概念逐渐延伸到原料供应、物流配送、产品销作等领域，成为企业降低库存成本的最佳策略。如今，网络市场销作下零库存管理已从最初的一种减少库存水平的方法，发展成为内涵丰富，包括特定知识、技术、方法的管理哲学。国内企业物流配送的零库存控制起步较晚，对于实行零库存管理的应用还不够成熟。但在网络市场销作空前发达的今天，零库存控制对于提升国内企业物流配送水平有重要的指导意义。

2 网络市场销售下我国企业库存管理存在的主要问题

2.1 企业缺乏先进的物流配送和零库存的理念

进入20世纪70年代以后，生产企业把提高经济效益、增强竞争力的焦点从生产领域开始转向非生产领域，包括采购、运输、储存、包装、装卸、作后服务等物资流通活动以及有关的信息活动。但我国企业缺乏先进的物流配送和零库存的理念，没有将物流看成为优化生产过程、强化市场经营的关键，而将物流活动置于附属地位，大多数企业将仓储、运输、装卸搬运、采购、包装、配送等物流活动分散在不同部门，没有纳入一个部门对物流活动进行系统规划和统一运作与管理。

2.2 企业物流配送中原有的信息化建设水平较低

很多企业在日常管理的过程当中只注重管理与生产系统基础信息的收集，虽然在这方面取得了一定成绩，但这此信息资源的利用效率和利用水平仍然较低。在企业物流管理上，很多企业还停留在纸笔时代，有此企业虽然配备了电脑，但还没有形成系统，更没有形成网络，同时在物流运作中也缺乏对EOI、个人电脑、人工智能/专家系统、通信、条形码和扫描等先进信息技术的应用。

2.3 企业物流配送流程和措施存在重大缺陷

我国物流配送是伴随连锁经营发展而发展的，在配送空间上，基本上没有形成跨区域配送;在配送能力上，配送中心建设规模不大，商品配送量小;在配送目标上，基本限于行业范围，社会化配送少;在配送的组织与管理上，网点布局不合理，配送服务程序不合理，管理成本控制不理想。总之，配送没有达到相应的规模，严重制约了配送的自我发展。

3 网络市场销售下我国企业物流配送中零库存控制的有效途径

3.1 加快企业物流配送一体化建设措施

虽然库存管理是生产运作管理理论与实践中最成熟的领域之一，但是过去的库存管理只是针对单个企业而言，而在物流一体化管理中，企业组织与管理模式的变化，它同传统的库存管理相比有许多新的特点和要求，这此理论与方法难以适应物流一体化管理环境的要求。随着产品品种数量急剧增加，制造商和销作商的库存负担越来越重，库存量的高低不仅影响着单一企业的综合成本，而且制约着物流一体化管理中整条供应链的性能，库存管理已成为供应链上各节点企业实现合作以及供应链实现集成管理的关键。在网络市场销作下，微观物流把企业间的物流资源、信息资源、客户资源分别加以整合，以物流为纽带建立企业间的战略联盟。分别从垂直和水平两个方向整合物流及相关资源，首先与具有联系效应的企业建立基于物流战略的联盟，并以此为动力逐步扩大对企业的整合。物流联盟既包括物流服务供应商与I_商业企业之间的联盟，也包括物流服务供应商之间的物流联盟，还包括供应链上工商业企业之间基于物流的战略联盟。在网络市场销作下，宏观物流一体化需要扩大物流战略联盟的范围，形成开放性的物流网络，全社会物流资源合理配置，降低全社会的物流成本，推动物流产业结构升级和区域经济一体化。

3.2 大力发展企业物流配送中的需求预测技术

在网络市场销作下，为了保证企业物流配送中物流需求预测I_作的顺利进行，必须制定出预测I_作的具体步骤。具体需求预测技术如下：一、明确预测对象。根据需要确定具体而明确的预测对象，以便于确定预测的内容和任务，从而制订出具体的预测工作计划、组织预测小组，加强各部门之间的协调等。二、收集相关的资料数据。根据预测对象和内容的要求，对已经拥有的有关数据资料进行分析，对尚未拥有的资料数据进行收集、调查。三、选择合适的预测方法。通过对资料数据的整理、分析，可以清楚的了解预测对象的历史变化情况，从而据此选择适当的物流需求预测方法。例如需求量属于比较稳定的产品，可以使用简单的移动平均法加以预测;对于需求量属于趋向性的产品可以用加权平均法、指数平滑法和回归分析法加以预测;对于随机性的情况，应当采用定型分析和定量分析相结合的方法加以预测。四、预测与结果评价。进行物流需求预测时，不能简单的依靠某一个理论或套用某一个模型加以预测，要综合考虑各个方面的情况，因为网络市场销作下实际市场需求情况错综复杂，影响因素众多。借助于经验判断、逻辑推理、统计分析等方面的预测判断，能够使得预测的结果更加合理，从而得出最后的预测结果。

3.3 不断研究与开发库存管理系统集成方案

网络市场销售下，构建信息密集型企业是企业在物流配送中实现“零库存”的基础。通过构建信息密集型企业可以打通企业与用户间的商流信息，从而实现企业整个信息流的通畅，降低甚至消除物料业务链上的“滞留”。仓库是网络市场销售下企业的核心部分，一方面它是企业的物料存放地，是企业供应链上的关键环节之一;另一方面它又是企业资金大量占用的部门，对仓库的管理好坏会直接影响企业的生存与发展。因此，好的库存管理系统在网络市场销售下对企业的物流配送有着重要的作用，库存管理系统是管理系统中开发难度最大、工作量最多的子系统。管理系统的好坏关键在于其各个子系统之间的集成及与质检及财务等部门之间的集成是否完善，这也是整个MIS中的重点与难点。仓库作为企业对物流进行控制与管理的直接部门，它与销售、采购、生产等系统的集成显得尤为重要。首先，通过出入库管理，实现对采购、外协、生产、销售计划执行情况的跟踪与控制。这样，一个生产计划可能由多次出入库操作来完成，在每次出入库时都必须对该生产计划做是否结案的判断，同时，将某一计划的出入库数据(执行情况)形成视图，供相应的计划模块查询。通过计划制订者与计划执行者之间的信息共享，实现企业的科学管理。其次，需要通过出入库的严格管理，实现对企业成本做到“事前控制”。

4 结 论

如今，零库存管理已从最初的一种减少库存水平的方法，发展成为内涵丰富，包括特定知识、技术、方法的管理哲学。尽管实现“零库存”是企业追求的管理目标，但这需要付出巨大的代价和长期的努力。很少企业能够像海尔、DELL那样具备实力打造这样的高水准企业。网络市场销售下，企业应该以务实的态度，权衡建设成本、管理成本与库存节约成本，提供库存管理能力和水平，在网络市场销售下逐步向“零库存”目标迈进。