公司为加强服务理念、提升服务水平，从而塑造四通人的良好形象，并以此来提升公司在社会上的品牌影响力；公司于2009年3月28日由副总经理蔡新为全体员工上了一堂服务观念培训课程。

    蔡副总从服务的目的入手，谈及什么是服务、服务的法则、如何加强企业服务水平，还根据沃尔玛员工服务相关规定内容进行了深入浅出的讲解，并结合公司实际情况，提出了对公司员工形象要求，即热忱、专业、负责、外在、内涵、职业素养等。以及针对办公室人员的仪表、仪态、电话礼仪等问题，结合发生在大家身边的生动事例，引导员工通过良好的仪表和礼貌加强服务理念。培训中还讲解了服务的时机、服务的方法等，并建议以此为契机，在实际工作中不断提升自身服务水平。

    蔡副总针对工作主要环节进行了细致的讲解，给公司员工树立“服务就是效益”的理念，取得了良好的培训效果。员工们纷纷表示，此类课程对提升自身素质和服务水平很有帮助。大家坚信，只要公司全体员工有了同一种理念，有了同一个目标，四通发展的大道上我们一定能够携手共创美好的明天！